Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes · Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Blanca Inés Toro Lince (Toro Lince S.A.S., NIT 800.220.598), Cra. 43A #19-17, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Canal de contacto: WhatsApp publicado en la página principal.
2. Qué datos se tratan — y cuáles NO
Este sitio web no tiene formularios, no crea cuentas, no procesa pagos y no almacena datos personales en servidores propios. Navegar por esta página no requiere registro de ningún tipo.
Los únicos datos personales que la consultora llega a conocer son los que tú decides compartir voluntariamente por WhatsApp al hacer un pedido o pedir asesoría: tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección de entrega y tu historial de pedidos.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tus pedidos: confirmación, facturación por el canal Yanbal, entrega y postventa.
- Brindarte asesoría personalizada sobre productos.
- Informarte, si lo aceptas, sobre nuevas campañas y ofertas (siempre podrás pedir que no se te contacte más).
- Cumplir deberes legales, contables y de garantía del Estatuto del Consumidor.
4. Tus derechos como titular (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada y ser informada sobre el uso de tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — una vez agotado el trámite ante la responsable.
Para ejercerlos, escribe por WhatsApp indicando tu solicitud. Se responderá en los plazos legales (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos, prorrogables según la ley).
5. Terceros y transferencias
- WhatsApp (Meta): la conversación de pedido ocurre en WhatsApp y se rige también por su política de privacidad.
- Yanbal Colombia: los datos estrictamente necesarios para procesar tu pedido (nombre, dirección de entrega) se registran en el canal oficial de venta directa de Yanbal, que actúa conforme a su propia política de protección de datos.
- Google Maps: el mapa de ubicación embebido es un servicio de Google; al interactuar con él aplican las políticas de Google. Este sitio no le entrega tus datos.
- No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio no instala cookies propias ni utiliza rastreadores publicitarios propios. Los servicios embebidos de terceros (Google Maps, fuentes tipográficas de Google) pueden emplear cookies técnicas según sus políticas. Si en el futuro se incorpora analítica de visitas, esta política se actualizará y se informará debidamente.
7. Seguridad
Los datos compartidos por WhatsApp se conservan en dispositivos protegidos con acceso restringido, por el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley. Se aplican medidas razonables para evitar acceso, uso o divulgación no autorizados.
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.