Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes · Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Blanca Inés Toro Lince (Toro Lince S.A.S., NIT 800.220.598), Cra. 43A #19-17, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Canales de contacto: el correo info@torolince.com y el WhatsApp publicado en la página principal.

2. Qué datos se tratan — y cuáles NO

Los únicos datos personales que la consultora llega a conocer son los que tú decides compartir voluntariamente por WhatsApp al hacer un pedido o pedir asesoría: tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección de entrega y tu historial de pedidos.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tus pedidos: confirmación, facturación por el canal Yanbal, entrega y postventa.
• Brindarte asesoría personalizada sobre productos.
• Informarte, si lo aceptas, sobre nuevas campañas y ofertas (siempre podrás pedir que no se te contacte más).
• Cumplir deberes legales, contables y de garantía del Estatuto del Consumidor.

4. Tus derechos como titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada y ser informada sobre el uso de tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co — una vez agotado el trámite ante la responsable.

Para ejercerlos, escribe por WhatsApp indicando tu solicitud. Se responderá en los plazos legales (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos, prorrogables según la ley).

5. Terceros y transferencias

• WhatsApp (Meta): la conversación de pedido ocurre en WhatsApp y se rige también por su política de privacidad.
• Yanbal Colombia: los datos estrictamente necesarios para procesar tu pedido (nombre, dirección de entrega) se registran en el canal oficial de venta directa de Yanbal, que actúa conforme a su propia política de protección de datos.
• Google Maps: el mapa de ubicación embebido es un servicio de Google; al interactuar con él aplican las políticas de Google. Este sitio no le entrega tus datos.
• No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

Si eliges pagar por la pasarela, los datos de pago se entregan directamente a Bold (Bold CO S.A.S.), que actúa como responsable independiente de ese tratamiento. Este sitio no recibe ni conserva números de tarjeta ni credenciales bancarias.

6. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio no instala cookies propias. Si nos das tu autorización mediante el aviso que aparece al visitar la página, usamos Google Ads para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y nos escriben por WhatsApp. Para eso, Google instala cookies publicitarias (como _gcl_aw y _gcl_au, con duración de hasta 90 días) que asocian tu visita con el clic en el anuncio. Estas cookies no recogen tu nombre, tu teléfono ni el contenido de tus mensajes: solo el hecho de que hubo un clic al botón de WhatsApp.

Si eliges «Solo lo necesario», no se instala ninguna cookie publicitaria y el sitio funciona exactamente igual. Puedes cambiar de opinión borrando las cookies de tu navegador; el aviso volverá a aparecer. Google trata estos datos según su política de privacidad y sus prácticas de responsabilidad de datos empresariales.

Los demás servicios embebidos de terceros (Google Maps, fuentes tipográficas de Google) pueden emplear cookies técnicas según sus políticas.

Cuando nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número y tu nombre con la única finalidad de atender tu pedido o asesoría. Solo te enviaremos información de campañas o promociones si nos lo autorizas expresamente en la conversación.

Además, el sitio lleva un conteo propio y anónimo de visitas y de clics en los botones de WhatsApp: no usa cookies, no guarda tu dirección IP ni ningún dato que te identifique — solo suma cuántas visitas y clics hubo cada día. Por eso funciona aunque rechaces las cookies.

7. Seguridad

Los datos compartidos por WhatsApp se conservan en dispositivos protegidos con acceso restringido, por el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley. Se aplican medidas razonables para evitar acceso, uso o divulgación no autorizados.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.